این بخش از بازاریابی زمانی موفق عمل می‌کند که در آن نه فقط نظر مخاطب بلکه احساسات و عواطفش هم با داستان تعریف شده، درگیر می‌شود. در واقع ما به وسیله‌ی داستان سرایی، تلاش می‌کنیم که علاوه بر برقراری ارتباط با مخاطب، او را درگیر کرده و کاری کنیم که تعاملش هم با ما بیشتر شود.
پرسونا یا "مخاطب کسب و کار" چیست و چرا باید آن را بشناسیم و بسازیم؟! خب میدونیم که هر کسب و کاری نیاز به شناخت مخاطبین، مشتریان، خریداران، مصرف‌کنندگان و دیگر افراد مرتبط با کسب و کار خودش داره. عدم شناخت پرسونا و مخاطب هر کسب و کار باعث میشه تا نه محصول مرتبط و موفقی طراحی بشه و نه حتی تبلیغات به درستی انجام بشه! پرسونا مهم‌ترین پارامتر و
همه این دانش به شکل رایگان در اینترنت وجود دارد! منابع آموزشی روی اینترنت را می‌توانید در سایت‌های مختلفی پیدا کنید که من لیستی از آنها را در ادامه می‌آورم.
دیجیتال مارکتینگ به دلیل اینکه بیشتر از ابزارهای فن‌آوری محور استفاده می‌کند این فکر را در ذهن متبادر می‌کند که حتما باید واحد فن‌آوری اطلاعات درگیر آن شود. این فکر از اینجا ناشی می‌شود که تا چند سال پیش که فقط داشتن یک سایت تنها استفاده‌ای بود که کسب‌وکارها از اینترنت می‌کردند فقط واحد فن‌آوری اطلاعات بود.
بازاریابی دهان به دهان یا Word Of Mouth Marketing چیست؟ چگونه آن را یاد بگیریم و در آن موفق باشیم؟ بازاریابی دهان‌به‌دهان یا تبلیغ دهان‌به‌دهان (به انگلیسی: Word-of-mouth marketing یا word of mouth advertising) نوعی ترویج رایگان، به صورت شفاهی یا مکتوب است که در آن مشتریانی که از کسب‌وکار، محصول، خدمات، یا رویدادی راضی بوده‌اند، از رضایتمندی‌شان به دیگران می‌گویند. تبلیغ دهان به دهان یکی از موثق‌ترین شیوه‌های تبلیغ است؛ زیرا افرادی که از تبلیغ
«Google برای کسب‌وکار من» ابزاری رایگانی است که با کمک آن می‌توانید چگونگی نمایش کسب‌وکار محلی‌تان را در محصولات گوگل، مانند نقشه گوگل و نتایج جستجو را مدیریت کنید. اگر کسب‌وکاری را اداره می‌کنید که در مکان خاصی به مشتریان خدمات ارائه می‌کند، یا به مشتریان درون ناحیه خدماتی معینی خدمات ارائه می‌کنید، «Google برای کسب‌وکار من» می‌تواند کمک کند که مشتریان راحت‌تر شما را پیدا کنند.
کلیک تقلبی یک حباب سیاه است که این هیاهوی غیرقانونی از بازی پرسود موتورهای جستجو به راه افتاده و ناشران را مجاب کرده است برای کسب پول بیشتر از ربات ها و یا کارگان ارزان قیمت برای کلیک های تکراری روی هرچیزی که ماهیت تبلیغاتی دارد استفاد کنند.
استراتژی محتوا، دورنما را مد نظر قرار می‌دهد. اینکه چرا و چگونه محتوای شما ساخته، مدیریت، به روزرسانی و بایگانی می‌شود. تمام محتوایی را که مشتری شما با آن روبرو خواهد شد را بررسی می‌کند. استراتژی محتوا با بازاریابی مبتنی بر محتوا همپوشانی دارد
تولید محتوای تبلیغاتی یا Copy Writing یکی از مهم‌ترین بخش‌های دیجیتال مارکتینگ است. هر چقدر بتوانید محتوای مفید و مناسب‌تری تولید کنید قطعا مخاطب بیشتری را جذب خواهید کرد. مهارت‌های دیجیتال مارکتینگ به ۲ بخش عمده تقسیم می‌شود. یک بخش هنری است و بخش دیگر علمی.
